A Ouvidoria do Célia Helena: Centro de Artes e Educação está disponível para que

todos os cidadãos, independente de vínculo com a Instituição possam entrar em

contato de forma aberta, transparente e objetiva.

Ela está apta a:

- Ouvir as reclamações, denúncias, elogios, solicitações, sugestões ou esclarecer as

dúvidas sobre os serviços prestados;

- Receber, analisar e encaminhar as manifestações dos cidadãos aos setores

responsáveis;

- Acompanhar as providências adotadas, cobrando soluções e mantendo o cidadão

informado;

- Responder com clareza as manifestações dos usuários no menor prazo possível.

É função do ouvidor agir com transparência, integridade e respeito; atuar com

agilidade e precisão; exercer suas atividades com independência e autonomia; fazer

suas observações serem efetivamente levadas em consideração pelas instâncias

acadêmicas e administrativas da Instituição.

Na Ouvidoria, as pessoas serão atendidas por e-mail, pessoalmente mediante

agendamento prévio ou por carta endereçada a:

 

Ouvidoria do Célia Helena: Centro de Artes e Educação.

Av. São Gabriel, 462 - Itaim Bibi

CEP 01435-000 - São Paulo - SP

Regulamento da Ouvidoria da ESCH - clique aqui.

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